Propuesta de Política de Privacidad de la Aplicación Móvil VAYVHEM

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo CORPMUÑOZLOJANO S.A.S. (en adelante, “nosotros”, “VAYVHEM” o “la Compañía”), con RUC 1291791924001 y domicilio en la Provincia de Los Ríos, Cantón Babahoyo, Parroquia Babahoyo, gestiona la información personal que usted (el “Usuario”) proporciona o que se recopila al utilizar nuestra aplicación móvil VAYVHEM.

VAYVHEM es una aplicación médica de apoyo profesional diseñada para ser una guía en el manejo inicial de emergencias médicas. No reemplaza el criterio profesional del médico, sino que lo apoya. La seguridad y la privacidad de sus datos son nuestra máxima prioridad.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es CORPMUÑOZLOJANO S.A.S., representada legalmente por Holger Wilfrido Muñoz Cedeño.

3. Información que Recopilamos

Para ofrecerle los servicios de VAYVHEM, recopilamos y tratamos la siguiente información:

Información que usted nos proporciona directamente:

  • Datos de afiliación: Para el registro y la suscripción anual, se solicitan datos como nombre, apellido, correo electrónico y cualquier otra información necesaria para verificar su identidad.
  • Datos de pago: A través de la App Store o la Play Store, se procesan los datos de pago para la suscripción. VAYVHEM no almacena esta información, ya que es gestionada directamente por las plataformas de terceros.

Información que se genera con el uso de la aplicación:

  • Datos antropométricos y de salud del paciente: Usted, el usuario, ingresa voluntariamente datos como peso, talla, género, parámetros ventilatorios y diagnósticos (incluyendo la codificación CIE10) para obtener los cálculos y recomendaciones médicas. Usted es el único responsable de contar con el consentimiento previo, expreso e informado del paciente para el tratamiento de estos datos de salud de carácter personal, conforme a la legislación ecuatoriana. VAYVHEM no es responsable de la obtención de dicho consentimiento. Esta información es procesada y almacenada en nuestra base de datos centralizada para el correcto funcionamiento de la aplicación.
  • Información técnica del dispositivo: Recopilamos información sobre el tipo de dispositivo móvil, sistema operativo, identificadores del dispositivo y fallos para garantizar la correcta funcionalidad y mejora continua de la aplicación.
  • Datos de uso: Recopilamos datos anónimos sobre cómo interactúa con la aplicación, como las secciones visitadas o las funciones utilizadas, para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información que recopilamos es utilizada exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Prestación del servicio: Para permitirle utilizar la aplicación VAYVHEM y sus funcionalidades, incluyendo el procesamiento de los datos del paciente para generar las recomendaciones y prescripciones médicas.
  • Gestión de la suscripción: Para procesar y gestionar su suscripción anual.
  • Mejora de la aplicación: Para analizar el uso de la aplicación y realizar mejoras técnicas, actualizaciones y revisiones científicas, en concordancia con nuestra visión de mejora continua.
  • Comunicaciones: Para enviarle notificaciones importantes sobre actualizaciones de la aplicación, su suscripción o cambios en esta política.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables en la República del Ecuador.

5. Sobre el compartir información

VAYVHEM no comparte, vende ni alquila su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Con su consentimiento explícito: Cuando usted autorice expresamente el uso de su información personal para determinados fines.
  • A las plataformas (App Store y Play Store): Para gestionar las transacciones de pago y las descargas de la aplicación.
  • Por obligación legal: Cuando una autoridad competente en Ecuador lo requiera mediante una orden judicial válida.

6. Seguridad de la Información

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Toda la información personal sensible, incluyendo los datos de los pacientes que usted ingrese, es gestionada con los estándares de seguridad de mercado para asegurar la confidencialidad.

7. Derechos del Titular de Datos Personales

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información:

  • Derecho de acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos.
  • Derecho de eliminación (o de supresión): Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
  • Derecho a la portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico que se proporcionará en las próximas actualizaciones de la aplicación.

8. Almacenamiento y Duración del Tratamiento

Mantendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier período requerido por la ley. Los datos de la suscripción se mantendrán mientras su cuenta esté activa. Los datos de los pacientes se almacenarán de forma segura durante un período adecuado para los fines de la aplicación, y podrán ser eliminados a su solicitud.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de los canales que se establecerán dentro de la aplicación.