Política de Cancelación de Suscripción
VAYVHEM utiliza los sistemas de gestión de pagos de Apple App Store y Google Play Store. Por lo tanto, todas las suscripciones y su correspondiente gestión, incluyendo la cancelación, se administran directamente a través de estas plataformas.
1. Proceso de Cancelación
La desinstalación de la aplicación VAYVHEM de su dispositivo no cancela su suscripción. La cancelación debe realizarse de manera explícita a través de la tienda de aplicaciones donde se realizó la compra.
Para cancelar su suscripción, debe seguir los procedimientos establecidos por Apple o Google, según corresponda a su dispositivo. El proceso es el siguiente:
Para dispositivos Apple (App Store):
- Abra la aplicación “Ajustes” en su iPhone o iPad.
- Toque su nombre en la parte superior.
- Vaya a “Suscripciones”.
- Seleccione la suscripción de VAYVHEM.
Para dispositivos Android (Google Play Store):
- Abra la aplicación “Google Play Store”.
- Toque el ícono de su perfil en la esquina superior derecha.
- Seleccione “Pagos y suscripciones” y luego “Suscripciones”.
- Busque y seleccione la suscripción de VAYVHEM.
- Toque “Cancelar suscripción”.
2. Efectos de la Cancelación
- La cancelación de su suscripción entrará en vigor al final de su ciclo de facturación actual (anual).
- Seguirá teniendo acceso a todas las funcionalidades de la aplicación VAYVHEM hasta la fecha de vencimiento de su suscripción.
- No se realizarán nuevos cargos a su cuenta a partir de la fecha de la próxima renovación.
- Los pagos realizados antes de la cancelación no son reembolsables.
3. Reembolsos
- Las políticas de reembolso para las suscripciones están sujetas exclusivamente a los términos y condiciones de Apple y Google.
- VAYVHEM no gestiona ni procesa reembolsos directamente.
- Para solicitar un reembolso, deberá contactar al soporte técnico de la App Store o la Play Store, según la plataforma en la que se realizó la compra.
